有多少人想成為一名成功的歌手，就有多少人對裝修抱著堅(jiān)定的理想，這個數(shù)量有過之而無不及。作為一個新人，即使你和一個大的經(jīng)紀(jì)公司簽約也不要過早竊喜，因?yàn)榇蠊�司雖然有保障，但也有不少細(xì)節(jié)讓人遺憾，免得耽誤自己的大好時光。做裝修，更是如此。

　　從輿論上，我們應(yīng)該支持那些不貪圖便宜，選擇正規(guī)公司的歌手和業(yè)主們，尤其對于裝修來說，能夠抵制低價誘惑，選擇有保障的服務(wù)更是一種成熟的消費(fèi)體現(xiàn)。但是正規(guī)公司偶爾也會有讓你“失望”的舉動，所以要學(xué)會分辨和避險才是最重要的。無論是璀璨星途還是幸福的家居夢，都要時刻保持頭腦清醒。

　　正規(guī)的裝修公司往往也存在一些服務(wù)上的漏洞，夸大的宣傳也是造成消費(fèi)者投訴的主要原因之一

　　簽訂裝修合同時，問清所有的優(yōu)惠細(xì)節(jié)，是避免日后產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵。多多攝

　　險情1 先交錢再包裝

　　某公司的一位預(yù)備男歌手向某名人經(jīng)紀(jì)公司交了100多萬，可經(jīng)紀(jì)公司并沒有履行當(dāng)初包裝的承諾，最后預(yù)備男歌手把他們告上了法庭。

　　做裝修也是如此，尤其是和正規(guī)的裝修公司簽約，只要簽了合同就得交上一大半的合同款。雖然家裝界的正規(guī)公司很少出現(xiàn)不干活的狀況，但是對于準(zhǔn)裝修人來說，預(yù)付裝修款項(xiàng)這種單一的付費(fèi)方式還是讓人有點(diǎn)擔(dān)心。

　　避險招數(shù) 口頭無效，合同明示

　　與裝飾公司簽單后，設(shè)計(jì)師基本不去工地，完全取決于包工頭和工人的素質(zhì)，如果裝飾公司管理稍有薄弱，就容易出現(xiàn)問題。簽單前，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是為業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，一旦業(yè)主與裝飾公司簽單，也就意味著設(shè)計(jì)師主要任務(wù)的完成;開工后，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是檢查設(shè)計(jì)的施工進(jìn)度和裝飾效果，設(shè)計(jì)師基本上就不會去工地了。切莫聽信設(shè)計(jì)師的種種口頭承諾，如果需要設(shè)計(jì)師或裝飾公司做出某種承諾，一定要寫在合同的補(bǔ)充條款里。

　　險情2 宣傳夸大其詞

　　炒作是娛樂界的強(qiáng)項(xiàng)，要想成為一個引人注目的歌手，除了有作品，還要有緋聞。

　　裝修界近兩年也呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的炒作趨勢。北京陳小姐就是因?yàn)槭芰四趁�牌公司打折直降的海報的誘惑，簽了單才發(fā)現(xiàn)打折是在減少項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但是在宣傳的時候可沒提，讓陳小姐對正規(guī)公司的炒作甚是失望。

　　避險招數(shù) 當(dāng)面對質(zhì)，對簿公堂

　　當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)裝飾公司的促銷宣傳與實(shí)際情況有出入時，可以要求裝飾公司糾正錯誤做法或直接提起訴訟，因?yàn)檠b飾公司有告知義務(wù)。

　　險情3 小人物備受冷落

　　你要是小人物，恐怕經(jīng)紀(jì)公司也不包裝你。所以您家要就是修修這修修那，這種沒有潛力的苗子恐怕就不培養(yǎng)您了。趙女士家里就是這么一個情況，只是想簡單裝修一下，可是到了裝飾公司就覺得不好意思，人家設(shè)計(jì)師也不容易，小人物只好作罷。

　　避險招數(shù) 委托別家來幫忙

　　小工程一般是指單一施工項(xiàng)目，如：只刷乳膠漆或貼瓷磚等，不做其他施工項(xiàng)目。

　　某些大、中型裝飾公司不承接此類工程的原因是：工程量小，各種成本隨之增高，肯定賠錢。

　　可以委托材料銷售商提供施工服務(wù)或提供幫助，或者主動向裝飾公司提出可提高施工項(xiàng)目單價。

　　險情4 自己人做監(jiān)督

　　很多名人都是自己的親戚做經(jīng)紀(jì)人的，這樣做起來放心。家裝界也這樣，裝修公司就有自己的監(jiān)理，不用再去找監(jiān)理公司。但是效果還是有差距的，畢竟裝修公司的監(jiān)理和裝修公司是一個部分的，有著濃厚的“階級感情”。而且一個監(jiān)理要同時看十幾個工地，難免有人家照應(yīng)不到的地方。

　　避險招數(shù) 專業(yè)機(jī)構(gòu)來把關(guān)

　　如果消費(fèi)者準(zhǔn)備聘請專業(yè)監(jiān)理公司為自己的家裝工程實(shí)施監(jiān)理工作，可以在與裝飾公司簽訂的《施工合同》中甲方代表一欄填寫上專業(yè)監(jiān)理公司的名稱，這樣，專業(yè)監(jiān)理公司的監(jiān)理就能夠名正言順地開展工作了。

　　假如裝飾公司不配合專業(yè)監(jiān)理公司的監(jiān)理工作，就等于直接跟甲方對抗，裝飾公司是不會做這種傻事的。

　　險情5 變更操作夢想落空

　　對于歌手來說，其定位是最關(guān)鍵的。裝修也差不多，量身定做的方案，漂亮的效果圖，就等著工人給實(shí)現(xiàn)了。

　　可是裝修也有自己的特點(diǎn)，這效果圖不一定就是實(shí)際比例，這方案有可能到了家里卻實(shí)現(xiàn)不了，所以方案不合理導(dǎo)致的變更，不僅讓非專業(yè)人士頭疼，而且價格方面的情況就更是悉聽尊便了。

　　避險招數(shù) 專家把關(guān)，留下證據(jù)

　　設(shè)計(jì)變更時，必須有設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、工長、業(yè)主共同到現(xiàn)場參加討論并簽字確認(rèn)，方可變更。變更要有正規(guī)的文字記載，要求他們寫清變更項(xiàng)目和材料，越細(xì)致越好，這樣可以留下文字證據(jù)。還有一種比較好的辦法就是在簽訂合同之前，請專家看一遍裝修的方案，這樣在前期就可以避開不合理的設(shè)計(jì)。

　　支招高手：劉增輝 家庭裝修咨詢公司

　　■實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

　　換料隨意加價

　　2005年3月時代芳群小區(qū)袁先生找了某裝飾公司進(jìn)行裝修，業(yè)主要求將原合同規(guī)定的821泥子換成墻襯，工長就按每平米加7元收取費(fèi)用，袁先生家墻面面積共計(jì)260平米，共增1820元，實(shí)際上經(jīng)核算業(yè)主只需增加(12袋×25元)300元。

　　對策：實(shí)際上，這種算法是不合理的，經(jīng)過專業(yè)人士考核，要求按照每袋泥子的價差加價，僅此一項(xiàng)就節(jié)省1520元的裝修費(fèi)。

　　顛倒工序造成質(zhì)量問題

　　2005年4月民岳家園小區(qū)馬女士家居裝修請了某裝飾公司，在廚衛(wèi)間尚未貼墻磚的情況下，先做了吊頂，結(jié)果后來貼磚時，不僅施工不方便而且造成扣板與墻磚間隙過大，業(yè)主與施工隊(duì)矛盾糾紛。

　　對策：百萬家園監(jiān)理公司提醒家裝業(yè)主和施工人員，裝修要講科學(xué)，合理安排工序，不得顛倒程序，胡干蠻干。

　　木器活過多造價漲

　　太陽園家裝業(yè)主孫女士找了某裝修公司施工，孫女士的報價一經(jīng)審核，木器制作一項(xiàng)近六萬元。

　　對策：如果找專業(yè)木器制作廠家同樣材質(zhì)價格降低40%，而且制作工藝全部為機(jī)器流水線制作質(zhì)量還好，還省了兩萬多元。

　　審驗(yàn)材料暗藏玄機(jī)

　　天通苑業(yè)主張老師在某材料市場買回1.84萬元的墻地磚，請專業(yè)人士現(xiàn)場驗(yàn)材料發(fā)現(xiàn)：材質(zhì)不對，說是優(yōu)等磚，實(shí)際是二等磚;磚表面有劃痕，而且數(shù)量很大，故此拒絕收貨。

　　對策：因瓷磚質(zhì)量存在問題，材料商無話可說，只好換材料，經(jīng)重驗(yàn)符合約定后再支付材料款，業(yè)主免受近萬元的損失。

　　電路繞線巧賺業(yè)主錢

　　萬泉新新家園的閆女士，找了北京知名的裝飾公司裝修，電工在電路改造時隨意走線，故意繞線，想巧掙業(yè)主的錢。

　　對策：專業(yè)人士對現(xiàn)場驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)有繞線和重復(fù)算線問題，進(jìn)行及時糾正，減掉繞線96米，為業(yè)主節(jié)省了電路改造費(fèi)用。

　　(以上案例由百萬家園監(jiān)理公司提供)

　　■專業(yè)提醒

　　和正規(guī)公司簽約也要有理有據(jù)

　　●王前虎 中國消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京注冊的裝修公司不少于6000家，北京裝飾協(xié)會的會員有兩三百家，真正的會員單位只占不到十分之一，所以在正規(guī)的裝修公司當(dāng)中出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象也就不足為奇了。

　　大公司注重信譽(yù)有保障

　　但是從2004年家裝投訴的數(shù)字來看，正規(guī)的大企業(yè)在出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候解決起來還是比較及時和到位的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年北京建筑裝飾協(xié)會家裝委員會共接待消費(fèi)者投訴193起，質(zhì)量投訴141起，占投訴比例的73%，經(jīng)濟(jì)投訴32起，占投訴比例的16%，服務(wù)投訴20起，占投訴比例的10%，會員單位解決投訴達(dá)到98%.大公司由于注重自己的信譽(yù)還是有保障的，出現(xiàn)問題協(xié)會和消協(xié)都能夠幫助消費(fèi)者解決。

　　圖實(shí)惠還得探聽虛實(shí)

　　目前很多裝修公司都推出了自己的優(yōu)惠活動來打動消費(fèi)者，但是也出現(xiàn)了商家宣傳與消費(fèi)者理解歧義的現(xiàn)象。

　　《合同法》規(guī)定，當(dāng)同一問題理解和說法不同的時候，按照不利于合同提供方支持的方式理解。家裝合同基本上是全市統(tǒng)一，由裝飾公司提供，發(fā)生歧義還是要尊重消費(fèi)者的意見，所以一定程度上保護(hù)了消費(fèi)者的利益。一旦出現(xiàn)這種狀況，消費(fèi)者也可以聯(lián)合10位消費(fèi)者，對海報的促銷活動發(fā)表見解，按照消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)為的方式去判斷。

　　但是為了避免這種情況，消費(fèi)者在和正規(guī)的裝修公司簽約時也要注意的問題就是要把所有商家承諾的優(yōu)惠方式弄清楚，到底提供哪些服務(wù)和材料，材料要注明數(shù)量和型號，以免出現(xiàn)分歧的時候消費(fèi)者處于被動局面。

　　宣傳品自然讓人眼花繚亂，在這里也提醒消費(fèi)者，和正規(guī)的裝修公司簽約會有一定保障，但是也不能掉以輕心，因?yàn)檎��?guī)的公司也有管理良莠不齊的現(xiàn)象，還是要盡量有理有據(jù)，才能得到法律的保護(hù)。

　　■記者手記

　　選正規(guī)公司也得留個心眼

　　整頓裝修游擊隊(duì)的問題已經(jīng)說了不止一年了，而在2005年，游擊隊(duì)不僅沒有被逐出城市，反而生意越來越紅火，這其中有很多我們不了解的復(fù)雜原因，但是大的裝修公司是不是也能從中借鑒點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?

　　如果大的裝修公司也出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者、質(zhì)量不過關(guān)的問題，就是維修再及時，承擔(dān)法律責(zé)任，這罪不是還得消費(fèi)者自己受嗎?花高價錢卻享受不到高質(zhì)量的服務(wù)，才是最讓人失望的。

　　隨著消費(fèi)水平的提高，越來越多的人選擇正規(guī)有保障的公司是大趨勢，畢竟心里買個踏實(shí)，但是在目前的環(huán)境下，選擇正規(guī)公司也要多留個心眼，總歸是不會錯的。