市民劉女士去年九月份，我家新買的高層住宅在找某裝修公司施工過程中，由于裝修公司在工程收尾過程中安裝的水龍頭不合格導(dǎo)致管道破裂，水滲到樓下造成樓下兩戶鄰居的裝修受損，不知該如何解決。

劉女士來電反映的問題屬于裝修合同履約過程中，因為裝修公司的施工質(zhì)量不合格導(dǎo)致的民事賠償糾紛。劉女士樓下兩戶鄰居裝修受損的原因是因為劉女士自家的水管跑水所致，但因為水管漏水的直接原因是劉女士聘請的裝修公司在進行施工過程中或是因為施工人員所購的水龍頭不合格，或是因為施工人員安裝的技術(shù)不合格導(dǎo)致，無論哪種情形均屬于施工質(zhì)量不合格。根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第33條“因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當負責修復(fù)和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設(shè)施造成損失的，由裝修人負責賠償”的規(guī)定，本案中樓下兩戶鄰居的裝修損失最終應(yīng)由劉女士聘用的裝修公司承擔。裝修工程竣工后，業(yè)主應(yīng)當按照工程設(shè)計合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標準進行驗收。驗收合格后，裝修公司應(yīng)當出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝修公司負責采購裝飾裝修材料及設(shè)備的，應(yīng)當向業(yè)主提交說明書、保修單和環(huán)保說明書。在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。