“忽悠”第一招：材質(zhì)陷阱

　　“許多消費(fèi)者看櫥柜，其實(shí)就是看櫥柜門(mén)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，大部分消費(fèi)者選擇櫥柜，一開(kāi)口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“實(shí)木板”，這個(gè)板就是櫥柜門(mén)。“門(mén)板固然重要，箱體板其實(shí)更重要。”記者暗訪發(fā)現(xiàn)，目前常州櫥柜市場(chǎng)上使用比較廣泛的是烤漆門(mén)板。烤漆板的特點(diǎn)是色澤鮮艷易于造型，防水性能好，抗污還能防劃傷，但價(jià)格也較高。記者在我市一家櫥柜店看到一款水晶門(mén)板的櫥柜，造型立體，外觀精美，銷(xiāo)售員介紹這種材質(zhì)的門(mén)板美觀耐用、價(jià)廉物美，現(xiàn)在很流行。

　　但在另外一家知名品牌櫥柜專(zhuān)賣(mài)店，記者一打聽(tīng)水晶門(mén)板，立即招來(lái)銷(xiāo)售員的鄙夷眼神，“水晶板你以為好啊，一兩年就翹邊了，都是淘汰款式!”櫥柜門(mén)板的花樣還不止這些，但記者很快發(fā)現(xiàn)，與門(mén)板相比，不為消費(fèi)者重視的箱體板其實(shí)更重要。箱體板承擔(dān)著防水、防霉、承重的作用，但由于它隱藏在門(mén)板內(nèi)，一般不為消費(fèi)者所重視。一些經(jīng)銷(xiāo)商往往以高價(jià)門(mén)板配廉價(jià)箱體板，報(bào)出所謂的“特惠價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”，其實(shí)這些劣質(zhì)箱體板往往用不了多長(zhǎng)時(shí)間就浸水、發(fā)霉，吃虧的還是消費(fèi)者。

　　除了門(mén)板，花樣最濃的就是臺(tái)面了。調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的臺(tái)面品牌魚(yú)龍混雜，玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亞克力”人造石臺(tái)面為例，從500元 /米——3000多元/米都能買(mǎi)到，知情者透露，便宜的人造石最好不要買(mǎi)，大都是以劣質(zhì)樹(shù)脂加碳酸鈣制成，光潔度、耐磨度不行不說(shuō)，一些產(chǎn)品甚至含有對(duì)人體有害的物質(zhì)，所以購(gòu)買(mǎi)“人造石”臺(tái)面一定要了解其中“亞克力”的含量。

　　“忽悠”第二招：偷換概念

　　櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售其產(chǎn)品時(shí)，極盡其能將自己的產(chǎn)品吹噓得天花亂墜，偷換概念混淆消費(fèi)者。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，常州櫥柜市場(chǎng)上目前最流行的“忽悠語(yǔ)”是“出自國(guó)外設(shè)計(jì)理念”。“理念”這種摸不著看不見(jiàn)的東西，不僅說(shuō)得讓消費(fèi)者一愣一愣，還能無(wú)形中提高產(chǎn)品品位。

　　用“理念”設(shè)計(jì)出來(lái)的就是進(jìn)口商品?在一家號(hào)稱(chēng)全國(guó)連鎖的高檔櫥柜專(zhuān)賣(mài)店，記者一進(jìn)門(mén)，兩個(gè)打扮像空姐的銷(xiāo)售員笑容可掬地圍了過(guò)來(lái)，看到記者對(duì)門(mén)口的意大利文商標(biāo)有些懷疑，一名銷(xiāo)售員語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō)：“我們的櫥柜是用意大利理念設(shè)計(jì)的，歐洲流行風(fēng)格，很多部件都是進(jìn)口的。”記者進(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn)，這家櫥柜其實(shí)就是廣東的一家櫥柜生產(chǎn)商，設(shè)計(jì)師也都是中國(guó)人，所謂的“進(jìn)口部件”其實(shí)都是廣東合資廠生產(chǎn)。

　　暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，一家品牌櫥柜在門(mén)板材料的選擇上，使用了一種“防火板”。記者與銷(xiāo)售員一聊，才得知防火板本身也并不能完全防火，只是耐火性能較好，在一定程度上有阻燃的作用，效果持續(xù)不了幾分鐘。同樣，“防水板”也只是能輕微防潮，銷(xiāo)售商對(duì)門(mén)板材料的這種“冠名”，無(wú)疑夸大了材質(zhì)功能。

　　在消費(fèi)者關(guān)注的環(huán)保指標(biāo)方面，不少櫥柜商都會(huì)在顯眼位置貼上“E0”、“E1”等標(biāo)識(shí)。這是顯示產(chǎn)品的甲醛釋放量達(dá)到哪一級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士表示，我國(guó)現(xiàn)行對(duì)家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量標(biāo)準(zhǔn)為“E1”，櫥柜產(chǎn)品的國(guó)標(biāo)是“E2”，部分中高端產(chǎn)品為“E1”。由于不含綠色防潮劑和黏合劑，容易受潮斷裂，“E0”級(jí)板材并不適于制作潮濕環(huán)境中的櫥柜，這點(diǎn)消費(fèi)者要看清。

　　在另一家品牌專(zhuān)賣(mài)店，店員向記者極力推薦一款韓國(guó)進(jìn)口臺(tái)面，但是記者接過(guò)說(shuō)明書(shū)后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)地注明的是青島，店員這才解釋?zhuān)?ldquo;我們公司總部在青島，產(chǎn)地只能標(biāo)注總公司所在的青島，臺(tái)面材料確實(shí)是進(jìn)口的。”但當(dāng)記者“較真”索要報(bào)關(guān)單時(shí)，店員才終于承認(rèn)是“國(guó)內(nèi)最好的臺(tái)面，基本能和進(jìn)口的媲美”。